وكشف مارك أنطوني الرئيس التنفيذي للعمليات لمجموعة ريتيل أرايبيا التي تعد واحدة من كبريات مجموعات تجارة التجزئة في منطقة الخليج وصاحبة علامة «جيان» الفرنسية العالمية في حوار مع «البيان الاقتصادي» واقع متاجر المجموعة في الإمارات وخططها المستقبلية، مؤكداً على أن متجر جيان في ياس مول فاق التوقعات وحصل على المرتبة الثانية بين متاجر المجموعة في الإمارات رغم حداثة افتتاحه منذ نحو شهر.
وشدد أنطوني في حواره على أن قطاع تجارة التجزئة في الإمارات يشهد نمواً متسارعاً، وتوقع أن تزيد نسبة النمو هذا العام على 10.5%، مشيراً إلى أن مجموعته تستهدف نمواً بنسبة 6.5%، وأشاد بمناخ التنافس الشريف الذي أوجدته حكومة الإمارات بين كبار تجار التجزئة، وطالب بوجود جمعيات تجزئة قوية في الإمارات وسن قوانين وأنظمة لهذا القطاع الذي ينمو بشكل كبير.
حجم المجموعة
ما حجم مجموعة ريتيل أرايبيا في الإمارات، وما رؤيتها الإستراتيجية؟
لدى «ريتيل أرابيا» حالياً 3 هايبرماركت في الإمارات أولها في مركز ابن بطوطة وثانيها في العين وثالها في ياس مول، إضافة إلى 8 سوبرماركت في دولة الإمارات منها في باراجون في جزيرة الريم وآخر في مدينة خليفة في أبوظبي، وتتوزع البقية على إمارات الدولة، وتنضوي هذه الفروع جميعها تحت مظلة جيان، حيث يستطيع العملاء إيجاد علامات تجارية رائعة وخدمة ممتازة وجودة عالية كلما زاروا فروع المجموعة، ولا نرغب في الكشف عن أي أرقام حول حجم استثماراتنا، ولكننا نعرف أنّنا نقترب من تحقيق رؤيتنا الكامنة في أن نصبح بائع الأغذية بالتجزئة المفضل في سوق الخليج.
ما هي الخطط التوسعية في الإمارات خلال السنوات المقبلة؟
في السنوات الثلاث المقبلة، لدينا خطط لإنفاق مليار درهم تقريباً في بلدان الخليج التي نعمل فيها، وسوف تحصل دولة الإمارات على أكبر حصة من هذا الاستثمار أو كله تقريبا، وفي الوقت الحالي، نؤكد لكم أن أعمال الإنشاء جارية لبناء هايبرماركت في دراجون مارت 2 في شارع الإمارات في دبي وآخر في الفجيرة، ونحن في صدد مناقشة افتتاح فروع أخرى في مواقع أخرى في الإمارات، لأننا نتوسع بسرعة في المنطقة، وفي البحرين، تكاد أعمال بناء 2 هايبرماركت تنتهي هذا العام، ونعتقد أن زيادة حصتنا في سوق الإمارات والخليج مهمة للغاية، ونسعى دائماً لتوفير الجودة والمنتجات الطازجة وتجربة تسوّق مختلفة لعملائنا.
حجم الأعمال
ما هي توقعاتك لنسب نمو حجم أعمال شركتكم في تجارة التجزئة في الإمارات؟
أعتقد أن معدل نمو التجزئة في المتوسط في دولة الإمارات مشجع وجيد للغاية ولن يقل عن 10.5 % خلال العام الجاري، ونحن نخطط لأن يزيد حجم أعمالنا في الإمارات بنسبة 5.6٪ خلال عام2020 وهي نسبة تتقارب مع عام 2024، ونتوقع أن يتواصل النمو بالوتيرة نفسها ليصبح اتجاهاً سائداً في السوق، وبما أننا مجـــموعة، لا نكتفي أبداً بالمتوسط ونحدّد دائماً أهدافاً نتحدّى أنفسنا لبلوغها في كل قسم وكل قسم يحقق هذه الأهداف حالياً.
ما هي جهودكم لتوسيع نطاق وجود علامة «جيان» الفرنسية؟
أؤكد لك بأننا نشهد نمواً متسارعاً في السوق الإماراتي؛ حيث قمنا بافتتاح متجر «جيان إيزي» في منطقة مشروع «غروب» بدبي قبل عدة أسابيع، إضافة لافتتاح متجر جديد في مركز «ياس مول»، كما تشتمل خططنا خلال العام الجاري لافتتاح عدد من متاجر جيان إيزي إضافة إلى متجري هايبرماركت في الفجيرة ومشروع «دراجون مارت 2» في دبي.
ما هي خططكم التوسعية في منطقة الخليج؟
بالإضافة إلى متاجرنا الجديدة في دولة الإمارات، نعمل على التوسّع نحو البحرين عبر افتتاح متجر ضمن مشروع «مجمع السيف المحرق»؛ ولدينا أيضاً خطط لإطلاق متاجر إضافية في الكويت سنعلن عن مواقعها فور استكمال خططنا، ووفقاً للإحصاءات الصادرة عن الشركات المتخصصة في متابعة قطاع تجارة التجزئة في المنطقة ومنها شركة «ألبن كابيتال».
فإن مبيعات قطاع السوبرماركت والهايبرماركت في دول مجلس التعاون الخليجي ستحقق معدل نمو سنوي مركب قدره 10.5% لتصل إلى 59 مليار دولار أميركي بحلول عام 2024، علاوةً على ذلك، ستفتتح «جيان» عدداً من متاجر السوبرماركت والهايبرماركت في منطقة الخليج خلال العامين المقبلين، وسنركز في خططنا على الاستمرار بطرح منتجات طازجة وعالية الجودة تضمن للمستهلكين القيمة الأفضل مقابل المال.
ما هي استثماراتكم في الإمارات والخليج؟
إن استثماراتنا لا تخضع لأرقام محددة، وإنما ترتكز على الأهداف الاستراتيجية وحجم المتطلبات المحلية، وباعتبارنا شركة مملوكة ومدارة محلياً، فإننا نمتلك مرونة أكبر من حيث تحديد الوجهات الحاضنة لمتاجرنا الجديدة ومدى سرعتنا وكفاءتنا في ضمان التشغيل الناجح لمشاريعنا، وسنواصل الاستثمار في مشاريع تعكس رؤيتنا في أن نصبح جهة التجزئة المفضلة للمواد الغذائية في جميع الدول التي نعمل بها ضمن منطقة الخليج.
ويعني ذلك استكشاف مشاريع أصغر نستطيع من خلالها التحلي بالمرونة الكافية والانفتاح بشكل أسرع وأوسع على المشاريع الاستراتيجية طويلة الأمد مثل «ياس مول»، الذي تم افتتاحه مؤخرا، حيث بمقدورنا أن نكون من أوائل المشاركين حتى لو استغرق الأمر عـــدة سنوات لنجـني ثمار هذه الخطوة.
افتتحتم مؤخرا أول وأكبر متجر لعلامة جيان الفرنسية في ياس مول في أبوظبي، ماهو تقييمكم للإقبال عليه؟
تجري الأمور بشكل إيجابي حتى الآن؛ فبالرغم من تحديدنا مجموعة من الأهداف الصعبة، غير أن نسبة إقبال المتسوقين على المتجر الجديد (جيان ياس مول ) تجاوزت التوقعات، كما أن حجم السلة الاستهلاكية للمشترين فاق المعدل الوسطي الذي حددته الشركة، أضف إلى ذلك أن المتجر تبوأ المرتبة الثانية في دولة الإمارات من حيث إجمالي المبيعات للمجموعة.
ما الشرائح السكانية التي تستهدفونها في متجر جيان بياس مول؟
نركز على استقطاب جميع قاطني الدولة وخاصة الشباب والمثقفين والعملاء المتطلبين وغيرهم، ولأن مدينة أبوظبي تتوسع باتجاه البر الرئيسي بعد اكتظاظ الجزيرة، لذا فقد أصبحت جزيـرة ياس الوجهة المثلى لاستقطاب المقيمين في الإمارة، وقد ساعد وجود الطريق السريع ومرافق البنية التحتية في ياس وأبوظبي على التنقل بسهولة من وإلى جزيرة ياس، كما أن مدن «خليفة أ» و«خليفة ب» و«الشهامة» تعتبر جزءاً من منطقة تجمع عملائنا، إضافة إلى مدينة العين التي تبعد 45 دقيقة فقط عن الجزيرة.
لماذا وقع اختياركم على «ياس مول» في جزيرة ياس؟
جاء اختيار «ياس مول» موطناً لأضخم متاجر الهايبرماركت لدينا انطلاقاً من موقعه الاستراتيجي في خطوة منطقية تعكس جهود «جيان» لإرساء أرقى معايير المنشآت المتكاملة للبيع بالتجزئة، ويعتبر «ياس مول» جزءاً أساسياً من تجـربة جزيرة ياس، وتقصده أعداد هائلة من الزوار المقيمين والسياح على حد سواء.
ولذلك خططت «جيان» لإقامة هذا المشروع بأسلوب يعكس صورة الجزيرة عموماً ونمط حياتها الفريد، ولا شك أن احتضان جزيرة ياس لأبرز الحفلات الموسيقية والفعاليات الرياضية والخيارات الترفيهية يعزز صوابية قرارنا من الناحية التجارية لتقديم هذا النمط من التسوق الفاخر، ويمتد متجر جيان في «ياس مول على مساحة 120 ألف قدم مربعة في الطابق الأرضي للمول، وهو يقدم ما يزيد على 40 ألف منتج.
وقد تمت دراسة مدى تنوع المنتجات المعروضة والخيارات الإضافية التي يمكن توفيرها بعناية فائقة بغية الارتقاء بتجربة التسوق في هايبرماركت »جيان« إلى أعلى مستويات الراحة والرضا التي ينشدها العملاء، وتوفير منتجات أبرز العلامات التجارية العالمية بكل سهولة، وتتنوع أقسام الهايبرماركت بين المنتجات الطازجة، وكافة أنواع اللحوم، والمأكولات البحرية، والبقالة، والمأكولات المجمّدة، والمعجنات.
ويعد قسم المنتجات الطازجة الجديد والمحسن العلامة الفارقة التي تميز هايبرماركت »جيان« في »ياس مول«، ولإضافة لمسة من السحر إلى تجربة التسوق، يحتضن المتجر مخبزاً فرنسياً يقدم أكثر من 100 نوع مختلف من الخبز والكيك الطازج يومياً، والتي يقدمها للعملاء يومياً خبازو المتجر ممن تمرسوا بفنون صنع الخبز والمعجنات في فرنسا، وبدوره يوفر سوق السمك في المتجر، الذي يصنّفه الكثيرون على أنه الأكبر في البلاد، تشكيلة شاملة من خيرات البحر الطازجة مع خيارات إضافية تم استيرادها من مختلف أنحاء العالم لتلبية جميع الأذواق.
وبالمثل، يوفر قسم الجزارة الواسع أفخر أنواع اللحوم، كما يمكن للمتسوقين أخذ استراحة قصيرة في قسم الوجبات الخفيفة الذي يوفر قائمة واسعة وحصرية من الأطباق الساخنة وأنواع الساندويتش والسلطات الطازجة، والتي ترافقها مجموعة مختارة من الجبن والزيتون والمقبلات التي تناسب الأذواق المحلية، فضلاً عن المأكولات الفرنسية الخاصة التي تجسد إرث علامة »جيان«، ومنتجات »كازينو« الفرنسية الشهيرة التي تتميز بجودتها العالية وأسعارها التنافسية.
وستتوفر أيضاً باقة واسعة من منتجات متجرنا الخاص »إيلان« بأسعار مخفّضة، كما يضم الهايبر ماركت مساحات فسيحة للأزياء، والأحذية، والمجوهرات، والأجهزة الإلكترونية، والمنتجات الرياضية، والأدوات المنزلية، ومستحضرات التجميل والعطور.
كيف تقيّمون المنافسة مع متاجر الهايبرماركت الكبيرة الأخرى؟
لا وجود للمنافسين لأننا متجر الهايبرماركت الوحيد في »ياس مول«، أما على صعيد باقي الإمارات، فنحن نرحب بأي منافسة شريفة تحفزنا على مواصلة العمل بحماس ودأب، ولا شك بأن تزايد عدد السكان والنمو الاقتصادي يضمنان فرص أعمال وفيرة للجميع، والمنافسة في هذا السوق قوية ومتقدمة بسبب وجود جهات تتواجد فيه منذ وقت طويل وتعرف احتياجات العملاء بشكل جيد.
شركة ريتيل أرايبيا "العربية للتجزئة" هي إحدى شركات فو – كوم الوطنية التي تعد جزءاً من شركة »بي.أم.أي« الدولية المتخصصة في متاجر التجزئة وتملك وتدير مجموعة »رد تاج« ، وتدير »ريتيل أريبيا« 11 هايبر ماركت وسوبر ماركت في الإمارات والخليج لعلامات »جيان« و»جيان إيزي« و»جالف مارت« إضافة إلى المتاجر الصغيرة في أسواق الخليج الرئيسية.
وفي العام 1999، حازت »ريتيل أريبيا« على حق امتياز لتشغيل منافذ هايبرماركت جيان في أسواق الخليج، وهذه المنافذ تابعة لمجموعة كازينو الفرنسية العملاقة في البيع بالتجزئة والتي تملك أكثر من 14 ألف متجر حول العالم، من ضمنها 10.500 متجر في فرنسا وتبلغ مبيعاتها الصافية الموحدة 48.6 مليار دولار، وأكثر من 60 % من مبيعات المجموعة يتم خارج فرنسا ويسجل نمواً يساوي 15،9 %.
132.3
مليار درهم قيمة قطاع تجارة السلع الغذائية الأمر الذي يؤجج المنافسة في القطاع
1898
تأسست مجموعة كازينو في 1898 وهي تدير سلسلة من السوبر والهايبرماركات
رؤية
اتمام المشاريع أكبر تحديات
تجارة التجزئة تعتبر عملية إكمال المشاريع من أبرز التحديات التي تواجه قطاع تجارة التجزئة. وتوجد تحديات أخرى خصوصاً في ما يتعلق بتوفير الكهرباء والماء بشكل صحيح مع إتمام المشاريع.
وفي بعض الأحيان، ينقطع الماء والكهرباء معاً ويكون المتجر جاهزاً للافتتاح ولكنّه غير مزوّد بالماء ولا الكهرباء، كذلك لا بد من وجود جمعيات تجزئة قوية في الإمارات وتفكير مشترك لوضع قوانين وأنظمة لهذا القطاع بسبب وجود حالات عديدة يكثر فيها التفسير بدلاً من اللجوء إلى قانون خطي دقيق.
أما فيما يتعلق بأقطاب القطاع ورواده، تستطيع الحكومة مساعدة مجموعات تجارة التجزئة في التفكير في كيفية تأمين بيئة آمنة لعملائها وإنتاج الأغذية بشكل سليم وإبقاء المنافسة العادلة بين تجار التجزئة من دون المساومة على القيمة الجيدة للعميل مع ضمان زيادة قيمة الإيجارات بشكل عادل.