التصنيف: علوم الاقتصاد والإدارة

أردت الحصول على علاوة وتحقيق التقدم المهني والنجاح على المدى الطويل، ينصحك الخبراء بوضع كل جهودك للمحافظة على مكانتك الأساسية في الشركة . ما المقصود بذلك؟ في ظل استعانة الشركات اليوم بالمصادر الخارجية ولجوئها إلى خفض التكاليف والقيام بالتغييرات الجذرية باستمرار في كل من عمليات الإنتاج والتواصل والتفاعل، فضلاً عن انتقاء المرشحين، أصبح من المهم جداً أن تبقى على اطلاع بالمطالب والتوجهات والتطورات التي تطرأ على سوق العمل وصقل مؤهلاتك ومواهبك بحسب الطلب وبسرعة .
وفي هذا السياق نقدم لك فيما يلي بعض الخطوات الأساسية لتساعدك على وضع إطار عمل لذلك:
1- افهم ديناميكيات مجال عملك:
إن كنت منشغلاً بالتمعن في البيانات بالطريقة عينها يومياً ولمدة سنوات، قد لا تنتبه إلى أن الشركات المنافسة ابتكرت، على سبيل المثال، نظاماً جديداً لإدارة علاقات العملاء بالاستعانة بالمصادر الخارجية أو استوردت أنظمة جديدة أكثر كفاءة لإدارة علاقات العملاء، أو أعادت تعريف معايير القياس والرصد بشكلٍ كامل .
يجب أن تبقى متنبهاً لكل التطورات في الشركة وخارجها كي تتمكن من استيعاب ما إذا كانت طريقة التشغيل الخاصة بك جيدة ومستدامة . حاول أن تفهم الصورة بأكملها وليس أجزاء منها أو المهام الخاص بك فحسب، لأن هذه الأخيرة قد يتم تعريفها وإعادة تعريفها وفقاً لعوامل خارجة عن سيطرتك .
2-تعلم باستمرار:
اسع إلى احتضان التعلم بكافة جوانبه واجعله جزءاً لا يتجزأ من حياتك . تعلم من خلال الرؤية، والتنفيذ، والقراءة والمشاركة بدورات مباشرة ومن خلال طرح الأسئلة والتواصل مع الأشخاص، وعن طريق التجارب والابتكار . تعلم بالطريقة التي تريدها وبأي وسيلة كانت، و اسع إلى البقاء في الصدارة في مجال عملك واختر الكتب التي تحفزك وتلهمك وتساعدك في حياتك المهنية بشكل خاص وحياتك الشخصية بشكل عام، وتبادل المعلومات التي تتعلمها مع زملائك في العمل وأقرانك من أجل ترسيخ سمعتك كخبير في مجال عملك .
3-كن مرناً:
لا تخف من استخدام ما تعلمته ومن تجربة أفكار جديدة . فأقل ما يمكنك القيام به هو تطوير أدائك وإنتاجيتك . كما أنه سيكون من الأفضل لو تمكنت من الابتكار بنفسك . فالابتكار يتطلب إرادة قوية وشجاعة ومرونة من أجل اختبار الأمور الجديدة، بالإضافة إلى المعرفة والأبحاث والتحليل من أجل تكييف التجربة مع احتياجات سوق العمل وأهداف الشركة الخاصة، هذا إلى جانب المهنية والطاقة ومهارات التواصل من أجل تحقيق التغييرات الداخلية والخارجية .
4-قيّم ذاتك:
خصص بعض الوقت لتفكر في مسيرتك المهنية ولتكتشف إن كنت على الطريق الصحيح . قيّم أهدافك وأولوياتك ونموك وتطورك وعلاقاتك، وأي متغيرات أخرى تتعلق بحياتك المهنية . اضبط المسار الخاص بك على أساس التقييم المذكور، وإن كنت تشعر بأنك تمر بحالة جمود مهنية، على الرغم من اتباعك نظام نمو وتعليماً منضبطاً وعلى الرغم من كافة التدابير التي اتخذتها لكي تبقى على المسار الصحيح في مهنتك، فلا تتردد في طلب المساعدة المهنية والتوجيه سواء من مدير في شركتك أو من مستشار مهني محترف أو من أحد زملائك أو حتى من مدرب .

انخفضت أسعار النفط بأكثر من 50% منذ يوليو/تموز الماضي، وبدأت بعض الأنظار تتجه إلى صناعة الطاقة المتجددة وآثار ذلك عليها، وسردت وكالة "بلومبرج" في تقريرها سبعة أسباب وراء عدم تأثر إنتاج الطاقة المتجددة بالهبوط المستمر لأسعار النفط.

1. الطاقة الشمسية لا تتنافس مع النفط

تكمن أغلب استخدامات النفط في كونه وقودا للسيارات، ولكن الطاقة المتجددة تستخدم من أجل إنتاج الكهرباء، وهما لا يتنافسان مع بعضهما البعض، فإن النفط غالي الثمن كثيراً للشبكات الكهربائية حتى في ظل الانخفاض الحالي للأسعار دون 50 دولاراً للبرميل، ولكن الطاقة الشمسية تتنافس مع الفحم والغاز الطبيعي والطاقة النووية، ورغم اعتماد إنتاج الكهرباء على أقل من 1% على الطاقة الشمسية، إلا أن هناك توقعات بأنها ستكون المصدر الوحيد في عام 2050.

2. لا تزال أسعار الكهرباء في ارتفاع مستمر

إن الخطورة الأكبر على الطاقة المتجددة ليست في انخفاض أسعار النفط، بل في كون الكهرباء رخيصة الثمن، وظهر ذلك جلياً في الآونة الأخيرة بعد توسع الولايات المتحدة في إنتاج الكهرباء من الغاز الطبيعي، ورغم ذلك، لا تزال الأسعار في ارتفاع، ويرجع ذلك إلى أن الوقود ليس العنصر الوحيد في فاتورة الكهرباء، بل إن المستهلكين يجب عليهم الدفع للحصول على هذه الطاقة.

وفي السنوات الأخيرة، ارتفعت تكاليف إنتاج الكهرباء وتوصيلها للمنازل في الولايات المتحدة، كما تزايدت الاستثمارات في الشبكات الكهربائية منذ عام 1980 إلى 27 مليار دولار في 2024، وهو ما أدى إلى ارتفاع فاتورة الكهرباء، وبالتالي، لا تزال الطاقة الشمسية جاذبة للاستثمار.

3. أسعار الطاقة الشمسية في انخفاض متواصل يُظهر الرسم البياني الهام أن الطاقة الشمسية سوف تكون المسيطرة في الفترة المقبلة بسبب التكنولوجيا وليس الوقود، وتتزايد كفاءة استخدام هذه الطاقة، كما تنخفض الأسعار في نفس الوقت كما يبدو، حتى إنه من الممكن أن تقل أسعار إنتاج الكهرباء من الشمس عن الفحم والغاز الطبيعي، وفي بعض الدول الغنية بالنفط، كالإمارات العربية المتحدة، يتم التوسع في إنتاج الطاقة من الشمس إلى ثلاثة أضعاف بحلول عام 2030 لتصل إلى 15% من إجمالي إنتاج البلاد من الطاقة.

4. المبيعات الجيدة للسيارات الكهربائية

تشير الحكمة التقليدية إلى أن الانخفاض الحالي لأسعار النفط يمثل تهديداً للسيارات الكهربائية، كان ذلك حقيقياً في الماضي، ولكن الأمور اختلفت الآن، فقدا تزايدت مبيعات السيارات الكهربائية بحوالي الثلث خلال عام 2024.

وهناك 3 أسباب وراء عدم تأثر مبيعات السيارات الكهربائية بانخفاض أسعار النفط:

· منذ عام 2024، لا توجد علاقة بين أسعار البنزين والسيارات الكهربائية.

· في أوروبا، الضرائب على الوقود مرتفعة للغاية، وبالتالي تعد أسعار الخام أقل أهمية، ففي النرويج على سبيل المثال، انخفضت أسعار البنزين من 10 إلى 9 دولارات للجالون، ولكن السيارات الكهربائية لا تزال مطلوبة.

· أما في الصين، فقد زادت الحكومة من دعمها للسيارات الكهربائية بسبب تزايد مخاطر التلوث.

5. أسعار البنزين للمستهلك لم تنخفض بقدر أسعار النفط

لم تتراجع أسعار البنزين بقدر الهبوط المستمر في أسعار النفط لسببين، وذلك لأن بعض الدول من بينها الهند وإندونيسيا بدأت في استغلال هذا الانخفاض في خفض الدعم الذي تدفعه من موازناتها على الوقود، والسبب الثاني هو أن دولة مثل الصين قد استغلت الانخفاض في أسعار النفط من خلال زيادة الضرائب على البنزين.

6. لن تظل أسعار النفط منخفضة إلى هذا الحد للأبد

إن القاعدة الذهبية التي يجب أخذها في الاعتبار هي أن أي شيء هابط سوف يرتد نحو الارتفاع مرة أخرى، فقد تسبب الهبوط المستمر لأسعار النفط إلى خفض الاستثمارات في عمليات التنقيب، وتراجع عدد منصات الحفر في الولايات المتحدة، وبالتالي سوف يتناقص المعروض بعد ذلك، لترتفع الأسعار بدورها مجدداً.

ويتوقع بعض الخبراء أن تظل أسعار النفط عند المستويات الحالية لأكثر من عام، ورغم ذلك الانخفاض، إلا أن أسعار الطاقة المتجددة سوف تواصل الهبوط هي الأخرى، وفقاً للمحللين لدى "دويتشيه بنك".

7. الاستثمارات العالمية في الطاقة النظيفة في تزايد مستمر

ارتفعت الاستثمارات العالمية بنسبة 16% إلى 310 مليارات دولار في الطاقة النظيفة خلال عام 2024، وبدأت الكثير من الدول في التوسع في هذا القطاع عقب تحذيرات من الأمم المتحدة بشأن المناخ وضرورة خفض انبعاث الكربون من استخدام الوقود التقليدي وزيادة الاعتماد على الطاقة النظيفة.

أرقام

القت مجلة "فوربس" الضوء على أكبر خمسة أخطاء ترتكبها الشركات الناشئة في مرحلة بدء النشاط مع توضيح كيفية تجنبها، حيث أن عملية تأسيس شركة جديدة هو أمر محفوف بالمخاطر بغض النظر عن نوع الصناعة أو مستوى الخبرة التي يتمتع بها صاحب العمل، ومن ثم فإنه يتعين تجنب تلك الأخطاء للمساهمة في الحد من المخاطر المحتملة.

بول سامويلسون – اقتصادي أمريكي حائز على "نوبل" في الاقتصاد

يتحدثون عن أزمة اقتصادية جديدة. بعض الجهات تتوقع أن تكون "الأزمة" أسوأ من تلك التي انفجرت في عام 2024، وجرفت العالم معها. البعض الآخر يراها أقل من ذلك، وهناك من يعتقد، أن الأزمة "المقبلة" هي خليط بين الركود وضعف النمو. وأيا كانت التعريفات والتوقعات (وهي لا تتوقف)، فالأمر ببساطة لا يتعلق بأزمة جديدة، بقدر ما يرتبط بأزمة لا تزال موجودة، غير أنه ما زال منها على مدى ست سنوات قد يعود. بمعنى آخر، الأزمة المتوقعة يمكن تسميتها "أزمة متجددة"، مع الأخذ في الاعتبار بالطبع، التحولات الإيجابية التي طرأت على الساحة العالمية في الفترة الفاصلة بين انفجار أزمة 2024، وتخبط الاقتصاد العالمي حاليا.

لا تزال هناك الكثير من الملفات التي فتحتها الأزمة الكبرى، قيد الحلول، بل إن بعضها تعمق هنا، واستفحل. هناك ملفات الإفلاس، الفساد المالي، الديون المتعثرة، التضخم، حالات الإنقاذ المستمرة، والنظام المالي العالمي، كلها ملفات لا تزال مفتوحة، بصرف النظر عن تصريحات بعض الجهات الدولية، التي تحاول من خلالها التخفيف من المخاوف، والتقليل من الاضطراب المصاحب لها. إنها قضايا لم تستطع الحكومات (بعد الأزمة) الادعاء بأنها نجحت في حلها تماماً، وأنها باتت من ملفات التاريخ. وتحسن الوضعية الاقتصادية لدولة ما مؤثرة، لا يعني بالضرورة أن أمور الاقتصاد العالمي بخير. هناك عوامل طبيعية لا دخل للإصلاحات فيها، تساهم في إضافة تحسن ما في هذا القطاع أو ذاك، وغالبا لا يكون تحسنا مستداما.

ترى بعض الجهات الدولية، أن الاقتصاد العالمي يواجه حاليا اختبار ثقة. والحق أن هذا الاقتصاد لا يواجه هذا الاختبار، بل الإجراءات الإصلاحية هي التي تواجهه. ورغم أن الدول الكبرى، قطعت شوطا لا بأس به على صعيد إصلاح الأنظمة المالية فيها، إلا أن المفاهيم القديمة لا تزال موجودة بصورة أو بأخرى. ومبدأ الإنقاذ الحكومي للمؤسسات التي "يجب ألا تنهار"، موجود وبقوة. يضاف إلى ذلك، أن الإجراءات الإصلاحية التي اتخذت تحتاج إلى وقت ليس بالقصير، سواء للتنفيذ أو لجني ثمارها. الحكومات (ولاسيما في العالم الغربي)، اتخذت بالفعل الكثير من الإصلاحات، ولكنها دخلت في نفق الإجرائي الطويل، وهو نفق فيه من الثغرات الكثير أيضا.

في كتلة مصابة ككتلة منطقة اليورو، يحذر البنك المركزي الأوروبي حكومات دول المنطقة من مخاطر التباطؤ، والأهم يحذر من عدم التوسع في خطط دعم اقتصاداتهم. ورغم تحسن الأوضاع الاقتصادية على الساحة الأمريكية، إلا أن الثغرات لا تزال موجودة. فالاحتياطي الفيدرالي الأمريكي نفسه، الذي يحاول بين الحين والآخر تمرير "معزوفة" الانتعاش، بات أكثر صراحة مما كان عليه في السابق. وهذه المؤسسة بالتحديد، عليها أن تكون حذرة جدا في مسألة تلوين" الاقتصاد الأمريكي باللون الوردي. والسبب يعرفه الجميع. لقد سوق الاحتياطي الفيدرالي الأمريكي، أسوأ مرحلة اقتصادية في الولايات المتحدة، التي كانت مخرجاتها، ليس أقل من أزمة اقتصادية عالمية غير مسبوقة على الإطلاق.

وعلى رئيسة صندوق النقد الدولي كريستين لاجارد أن تكون حذرة جدا في تصريحاتها وتوقعاتها. فهذه المؤسسة أيضا ساهمت في مرحلة التضليل التي سبقت الأزمة الكبرى. ولذلك يبدو غريباً ما قالته أخيرا "إن الأسواق العالمية تشهد عملية تصحيح، وربما تبالغ في رد الفعل". الأسواق في الواقع لا تبالغ في ذلك، لأن المعطيات الاقتصادية العالمية الضعيفة واضحة، ليست فقط على صعيد ديون منطقة اليورو، أو عدم اليقين الاقتصادي الأمريكي فقط، بل بتقهقر النمو في الأسواق الناشئة، التي تشكل محركا محوريا لاقتصاد العالم. هذه الحيوية الصينبة (كما يقولون) متلاشية، وهذا هو الأداء الضعيف لدول أوروبا الشرقية، ناهيك عن التباطؤ المخيف في أمريكا اللاتينية. مهلا.. مهلا، هذه ألمانيا التي تتغنى بالنمو حتى في وسط الأزمات، تعاني تراجعا فيه في الوقت الراهن.

ولعل من المفيد الإشارة، إلى بيانات 19 اقتصادا ناشئا، جمعتها شركة الأبحاث "كابيتال إيكونوميكس"، التي أظهرت أن الناتج الصناعي في آب (أغسطس)، والإنفاق الاستهلاكي في الربع الثاني، انخفضا إلى أدنى مستوياتهما منذ عام 2024. كذلك انخفض نمو الصادرات في الشهر نفسه. ويرى نيل شيرينج، كبير اقتصاديي الأسواق الناشئة الشركة المذكورة، أن هذا هو الوضع الطبيعي الجديد، بالنسبة لبقية العقد هذا هو الوضع. ويقول: "إنه أفضل وضع يمكن أن يحصل". وإذا كان هذا حال دول يفترض أنها المحرك الأنشط للاقتصاد العالمي، علينا أن نتخيل أوضاع الدول الأقل نشاطا في ذلك، وآثارها في الساحة عالميا!

إن العالم، لا يزال يمر بمرحلة الخروج من الأزمة العالمية الكبرى. فالأزمات الشاملة لا تنتهي آثارها بسرعة. بل تحمل معها مناعة في بعض القطاعات، تحتاج إلى مزيد من المقاومة للقضاء عليها. والمستقبل ليس مشرقا. ولعل أفضل شيء في الوقت الراهن، أن رئيس المجلس الاحتياطي الفيدرالي الأمريكي ألان جرينسبان، أصبح سابقا، لا حاليا.

* نقلا عن صحيفة "الاقتصادية"

تتلخص المشكلة الاقتصادية في أمرين رئيسيين :
الأول : أن الموارد الاقتصادية نادرة أو محدودة حيث إنها لا تتوفر بكميات تكفي لإنتاج كل السلع والخدمات المرغوب فيها وبالتالي نجد مفهوم القلّة أو الندرة .
الثاني : أن الرغبات المادية للإنسان وحاجاته غير محدودة ومتنوّعة. فرغبات المستهلك في الحصول على مختلف السلع والخدمات غير متناهية ومتنوّعة في نفس الوقت.

من هنا يتضح أن المشكلة الاقتصادية تبرز بسبب ندرة الموارد الإنتاجية المتوفرة مما يجعلها لا تكفي لإنتاج كل السلع والخدمات لإشباع حاجات الأفراد ورغباتهم المتعدّدة والمتنوّعة. وتكمن هنا المشكلة الاقتصادية العمل على ملائمة طرفي المعادلة الاقتصادية: ندرة الموارد الاقتصادية وتعدّد الحاجات.

إنّ الرّغبة في الحصول على السلع والخدمات غير محدودة فكلّما حصلنا على بعضها زادت رغبتنا في الحصول على المزيد منها. ذلك أن الرغبات تتغير مع الزّمن وتزداد تشعبا وشمولا. والمشكلة الاقتصادية تواجه الدولة كما تواجه الفرد. وهي مشكلة كل نظام اقتصادي بصرف النظر عن نوعيّة ذلك النظام سواء كان نظاما رأسماليا أو شيوعيا، أو نظاما مختلطا. ومن هنا نرى أنّه ليس هناك حلّ واحد للمشكلة الاقتصادية بل عدّة حلول. فكل نظام يحاول أن يحل هذه المشكلة بطريقته الخاصة حسب فلسفة محدّدة وحسب ثقافة المجتمع وتراثه وتركيبته السّياسيّة والاجتماعيّة. بمعنى آخر، فإنّ كل نظام اقتصادي يحاول أن يجيب على الأسئلة الثلاثة التالية بطريقته الخاصة وهي:
أوّلا: ما هي السلع التي ستنتج ؟ وبأي مقدار؟
ثانيا: كيف ستنتج هذه السلع؟
ثالثا: لمن ستنتج هذه السلع؟ أي كيف سيتم توزيع السلع والخدمات في المجتمع؟

فمثلا في نظام التخطيط المركزي (الشيوعي) تقوم لجنة مركزية بمهمة تخصيص الموارد، وتحدد الطريقة الّتي يتمّ بها هذا الاستخدام كما تحدد كيفية توزيع الإنتاج على كافة قطاعات الاقتصاد وفئات المجتمع. أمّا في النظام الرأسمال فيقوم السوق بالدور الرئيسي في تخصيص الموارد، فعندما يقبل المستهلكون على شراء سلعة معينة يرتفع سعرها، ممّا يعطي إشارة للمنتجين بإنتاج أكبر وتسويق تلك السلعة، وبذلك تنتقل الموارد تلقائيا إلى حقل الإنتاج. وبين هذين النظامين هناك صور متعددة من تدخّل الدولة لتوجيه استخدام الموارد الاقتصادية لإنتاج السلع والخدمات وقبل أن نتطرق لبعض المفاهيم الاقتصادية الأخرى سنستعرض طريقة التحليل الاقتصادي وما نعنيه بالنظرية الاقتصادية.

الخليج
يُستعمل تعبير "عليك أن تثق بي" كثيراً لدرجة تفقده معناه بمرور الوقت . ومن الطبيعي أن يطلب الكلّ ثقة الآخرين، فالشركات تريد أن نثق بها، وزملاؤك يحتاجون إلى ثقتك لكي تنجز أعمالهم . فكيف تكسب ثقة الآخرين؟
من نواحٍ عدة، تشبه الثقة مادة الغراء التي تشد بعضنا إلى بعض . وفي المقابل، فهي تجعل تفاعلنا مع بعض أكثر سلاسة، فنحن نبيع ونشتري البضائع من أناس آخرين عبر خدمة "إي باي"، وتعتمد مثل هذه الصفقات على الثقة بشكل كبير .
وفي كل مرة تقريباً نتعامل فيها مع أناس آخرين، نجد أن ذلك يصاحبه مقدار معين من الاعتقاد بأن الأشخاص أو الشركات التي نتعامل معها هي جديرة بالثقة . لكن لا يمكن نيل الثقة إلا عبر العمل الدؤوب والنشاط الفعال، وليس بالنوايا الطيبة وحدها .
ولكي تنال أي شركة ثقة الناس بها، عليها أن تبرهن أن مثل هذا الأمر متوافر فيها . ويجب عليها إثبات ذلك، ليس بالكلمات فقط، ولكن بالأفعال أيضاً . يبدأ ذلك من مجالس الإدارة، والإدارة التنفيذية، انتهاءً بواجهات المتاجر، ومروراً بأرضية المصانع، والحارس الذي يحيي العاملين والزبائن وهم يمرون عبر الأبواب .
لكن كيف يمكنك أن تجعل من عبارة "ثق بي" عبارة ذات مغزى؟
1-لا تتحدث فقط، بل طبّق ذلك:
الأعمال أقوى من الكلمات، لذا لا يكفي أن تنطق ببساطة بعبارة "ثق بي" أو تحدد الهدف المطلوب من خلال الكلام فقط . إذ يسهل التعرف إلى الإيماءات الدّالة على معنى ما، لكن في الحقيقة، أن الأفعال البسيطة هي التي تترك أثرها الفعال بمرور الأيام .
عندما تخبر مجموعة الإدارة التنفيذية مجلس الإدارة مثلا ب"إننا ملتزمون بإثبات المواطنة الصالحة لدينا تجاه البيئة"، لكن كل ما أريد أن أراه هو تفاصيل تلك الإجراءات التي ينوون تطبيقها . كما أريد أن أرى نتائج تلك الإجراءات لكي أعرف أنها أكثر من أن تكون تملّقاً فقط .
على المستوى الفردي، تعد أمور مثل الحضور في الموعد المحدد، والالتزام بمواعيد إنجاز المهام، والرد المباشر على الأسئلة، أموراً غير ملحوظة تقريباً، ولكنها بمجموعها تبني الثقة بين الزملاء ومع الزبائن . كما ينطبق نفس الشيء على الشركات والتجارة والأعمال، وهي أمور يجب اتباعها في الالتزامات التجارية بدقة . كما ينبغي التأكيد عليها في العلاقات التجارية وتطبيقها في السلوك اليومي الذي تشرف عليه الشركة أو المؤسسة .
2- الشفافية:
إن واحدة من أكبر الحواجز أمام بناء الثقة هي السرية أو الكتمان . ليس هناك أدنى شك في أنه توجد أمور يتوجب علينا إبقاؤها سرية في التجارة والأعمال، إلا أن هناك وسائل تستطيع الشركة من خلالها توضيح ممارساتها، من دون الكشف عن المعلومات السرية أو الخاصة .
إذا أردت من الناس أن يثقوا بك أو بشركتك، فيجب عليك على الأقل أن تبين رغبتك في إعلام الآخرين ببعض المعلومات التي تلعب دوراً في اتخاذ قراراتك .
إن الاستعداد للتعامل مع الأسئلة بحكمة، وإتاحة المجال للآخرين لكي يتحققوا قليلاً من الأمور سيساعد على بناء الثقة . أما إذا أظهرت استياءً أو تعاملت بأسلوب دفاعي، مثل قولك: "ماذا؟ ألا تثق بي؟" فإنك ستثير حفيظة الناس وتجعلهم يفكرون في أنك ربما تخفي أمراً ما، سواء كانوا على صواب أم على خطأ . وإذا وجّه أعضاء مجلس الإدارة في الشركة أسئلة محددة للتقصي عن بعض الحقائق، فإنهم يُظهرون إدارتهم الجيدة لسير العمل . وعندما يقوم الزبائن بنفس الشيء، فإنهم يظهرون اهتمامهم بالبضاعة أو الخدمة المقدمة، وأنهم يقبلون عليها .
الشفافية مهمة، خاصة عند بروز الحاجة إلى إعادة بناء الثقة . على سبيل المثال، خرجت علينا البنوك مؤخراً بتصريحات قوية حول الإصلاحات الوشيكة، إلا أن سلوكياتها تمضي عكس تعهداتها الكثيرة التي قدمتها .
ففي الآونة الأخيرة، رأينا بنك "إتش إس بي سي" وهو يتصدر عناوين الأخبار التي تزعم أن البنك ساعد زبائنه على التهرب من الضرائب . وأنماط السلوك هذه تستمر في جرح الثقة، وتصبح إعادة بنائها أصعب كلما مرت الأيام .
يريد الناس أن يروا إجراءات حقيقية، وقوية، وأن يدركوا أن الأشخاص المسؤولين عن اقتراف الأخطاء سيحاسبون بالفعل، وأن سلوكيات وممارسات التعامل في مجال العمل ستتغير حقاً نتيجة لذلك . حتى إذا ما حصل ذلك، فإن الأمر سيحتاج إلى وقت، وإلى تضافر الجهود لإعادة بناء الثقة المفقودة بسبب أعمال متهورة سابقة .
3- المساءلة:
هذا أمر واضح تماماً . إذا ما ارتكبت خطأ ما، عليك تحمّل المسؤولية، سواء كان ذلك على مستوى فردي أو على مستوى العمل والإدارة . إنها حقاً بهذه السهولة . وغالباً ما يكون الناس متسامحين تجاه خطأ ما إذا أظهر فرد ما تحمّله للمسؤولية عنه، وتصرف بسرعة لتصحيح الخطأ . وينطبق نفس الأمر على الشركات والمؤسسات . فعند القيام بذلك بوضوح وشفافية، سيكون ذلك مدعاة لدعم وتعزيز الثقة .
يعمل البعض على الإدلاء بتصريح رسمي حول الأهداف والمبادئ، أو الإعلان عن النوايا، للتعريف بما يخططون له . إلا أن اتباع ذلك بإجراءات وأفعال ملموسة وشفافة، سيعمل على بناء الثقة، سواء كان ذلك في بناء علاقات وطيدة مع زملاء العمل، أو علاقات طويلة الأمد مع الزبائن ومؤسسات المجتمع المختلفة .
يجب السعي إلى كسب الثقة، وتتطلب المحافظة عليها جهداً متواصلاً، إلا أن الأمر يستحق كل ذلك العناء .

أشار موقع "إنتربرينير" إلى الاستراتيجية المتبعة من الأفراد الناجحين لاستغلال عطلات نهاية الأسبوع في الاسترخاء وتجديد النشاط من أجل المساعدة على زيادة الإنتاجية.

ووجدت دراسة جديدة صادرة عن "جامعة ستانفورد" أن الإنتاجية في الساعة تنخفض مع زيادة عدد ساعات العمل عن 50 ساعة أسبوعياً، كما أنها تنعدم بعد 55 ساعة عمل في الأسبوع حيث إن الذين يعملون لنحو 70 ساعة أو أكثر أسبوعياً ينجزوا نفس مقدار الأعمال التي يحققها من يعملون لمدة 55 ساعة.

10 نصائح لقضاء وقت أقل في إنجاز الأعمال

الترتيب

النصيحة

التوضيح

01

الانعزال وقطع الاتصال

تتمثل أحد الاستراتيجيات الهامة للاستفادة من عطلة نهاية الأسبوع في غلق الهاتف وعدم الاتصال بالإنترنت، حيث إن الرد على رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات الهاتفية المتعلقة بالعمل، يجعل الشخص يتعرض لمزيد من الضغوط التي تمنعه من الاستمتاع بالعطلة والاستفادة منها في إعادة شحن طاقته.

02

تخفيض الأعمال الروتينية أو المنزلية

يقضى بعض الأفراد عطلة نهاية الأسبوع في إنجاز بعض الأعمال الروتينية أو المنزلية، مما يضيع عليهم فرصة الاسترخاء والتأمل حيث يبدو كأنهم يعملون لمدة سبعة أيام، ولتجنب ذلك يتعين جدولة تلك الأعمال بحيث يتم إنجازها خلال أيام الأسبوع وما يتبقى منها يمكن الانتهاء منه في بداية الأسبوع التالي.

03

الحرص على تحسين الأداء

تشكل العطلات الأسبوعية أداة فعالة للمساعدة على تحسين الأداء، حيث توفر فرصة لإعادة التفكير في بعض الجوانب الهامة والمؤثرة على مهام الفرد ومؤسسته، كما يكون الشخص قادرا على رؤية الأعمال من منظور جديد وبشكل أكثر وضوح بعيداً عن ضغوط العمل اليومية، ويمكنه استغلال تلك الرؤية لتغيير نهج العمل وتحسين الكفاءة.

04

الاهتمام بالرياضة

لا يمتلك الكثيرون الوقت الكافي لممارسة الرياضة خلال أيام الأسبوع، ولذلك تعتبر العطلة هي الوقت المناسب لهذا الأمر نظراً لأن الرياضة تعتبر وسيلة هامة للصفاء الذهني الذي يساعد على التوصل للأفكار المذهلة ويحفز من القدرة على الابداع، ومن ثم يجب جعل النشاط البدني جزءا هاما وضروريا من روتين عطلة نهاية الأسبوع.

05

ممارسة الهوايات

قضاء بعض الوقت في ممارسة الهوايات المفضلة سواء القراءة أو الكتابة أوالموسيقى والرسم وغيرها أثناء عطلة نهاية الأسبوع، يمثل أداة فعالة للتخلص من التوتر ويساهم في تفتح الذهن مما يحفز الشخص على اتباع أنماط مختلفة في التفكير.

06

قضاء بعض الوقت مع العائلة

يساعد قضاء بعض الوقت مع العائلة على أن ينعم الشخص بالاسترخاء وإعادة شحن طاقته، حيث إن الاستمتاع والتنزه مع الأسرة يدفع الشخص للشعور بالسعادة ويمثل أداة هامة للتحفيز على بذل المزيد من الجهود في العمل خلال الأسبوع التالي.

07

التخطيط لقضاء العطلة

يمكن الاستفادة بشكل أكبر من عطلة نهاية الأسبوع في تحقيق أعلى مستوى من الاستمتاع والاسترخاء، وذلك من خلال التخطيط لقضائها في رحلة أو حضور حفل موسيقى أو التنزه بالحدائق، حيث إن التخطيط للقيام بمغامرة أو نشاط ترفيهي يساعد على تحسن الحالة المزاجية ليس وقت القيام بهذا النشاط فقط ولكن على مدار الأسبوع.

08

الاستيقاظ في نفس التوقيت

يستغل الكثيرون عطلة نهاية الأسبوع في الحصول على قسط أكبر من النوم، إلا أنه لهذا الأمر أضرار كبيرة ولا يجعلهم يشعرون بالارتياح كما يعتقدون، حيث إن الجسد يكون منضبطا للاستيقاظ في توقيت معين ومحاولة تغيير هذا التوقيت المنتظم في العطلة يخل بدورة الجسد ويؤثر على مواعيد الاستيقاظ والإنتاجية في يوم العمل التالي للعطلة.

09

استغلال صباح يوم العطلة

يمكن للشخص الاستيقاظ مبكراً في صباح يوم العطلة من أجل المحافظة على إيقاع ساعته البيولوجية، واستغلال هذا الوقت في ممارسة بعض الأنشطة العقلية حيث يتمتع الذهن بأقصى درجات يقظته.

10

التخطيط لأعمال الأسبوع القادم

توفر العطلة فرصة كبيرة لقضاء دقائق قليلة في التخطيط لأعمال الأسبوع المقبل، مما يساعد على زيادة الإنتاجية وتقليل الضغوط نظراً لأن هذا التخطيط يسمح بالاستغلال الأمثل للوقت ويعطي الشخص الفرصة للتركيز بشكل أكبر في تنفيذ الأعمال.

دبي – "الخليج":
أصدرت شركة دي إتش إل، النسخة الثالثة من مؤشر الترابط العالمي، وهو بمثابة تحليل مفصّل لحالة العولمة في العالم . وكشف أحدث تقرير أنّ دولة الإمارات هي البلد الأكثر ترابطاً في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، إذ احتلّت المرتبة 12 من بين 140 بلداً حول العالم، متقدّمة بستّ مراتب مقارنة بعام 2024 .
وكشف التقرير أنّ الترابط العالمي، الذي يقاس بتدفّق التجارة، ورأس المال، والمعلومات، والناس بين حدود 140 بلداً، قد تعافى من الخسارات التي سبّبتها الأزمة المالية . ويظهر هذا الأمر بشكل خاص في عمق التفاعلات الدولية، أي نسبة التفاعلات عبر حدود الدول، إذ اكتسب زخماً عام 2024 بعدما شهد تباطؤ انتعاشه العام السابق . ومع ذلك، بقي عمق التجارة، الذي يعتبر بعداً منفصلاً من العولمة، في حالة ركود، وبقي مستوى الترابط العالمي محدوداً جداً، مما يشير إلى إمكانية تحقيق مكاسب بقيمة تريليونات الدولارات في حال تمّ تعزيز مستوى هذا الترابط .
وتعليقاً على التقرير، قال فرانك-أوي أونغيرير، مدير "دي إتش إل" إكسبرس في دولة الإمارات: "تُعتبر دولة الإمارات في الأساس معبراً إلى بقية دول العالم وطريقاً تجارية شهدت نمواً هائلاً مع مرور السنوات، وباتت اليوم من المراكز اللوجستية الأكثر نشاطاً في العالم . وبفضل موقعها بين الشرق والغرب، ندرك أهميّتها في تقديم أفضل ما في مجال الحلول اللوجستية، وسوف نواصل الاستثمار في دولة الإمارات وبقية دول الخليج في سياق خطط التوسّع المكثّفة التي نتّبعها" .

مقاومة المفاوضات التجارية

وقال فرانك آبل، الرئيس التنفيذي لشركة "دويتشه بوست دي إتش إل": "في أعقاب الأزمة المالية، رزخت العولمة تحت الضغوط وواجهت المفاوضات التجارية الدولية مقاومة متزايدة . ووسط هذه البيئة المتقلبة، يقدّم مؤشر الترابط العالمي من "دي إتش إل" فهماً شاملاً حول العولمة يستند إلى الوقائع الملموسة ويبيّن الفرص الهائلة المتاحة أمام الدول لتعزّز ترابطها . وأنا مقتنع بأنّ العالم المزدهر بحاجة إلى المزيد من الترابط، وليس أقل" .

هولندا أكبر بلد مترابط

ويقدّم تقرير العام 2024 لمحة عامة شاملة عن حالة العولمة، ويقدّم أيضاً معلومات مفصّلة حول ترابط البلدان والمناطق المنفردة . فحافظت هولندا على المرتبة الأولى كأكثر بلد مترابط، وجاءت أوروبا مجدداً كالمنطقة الأكثر ترابطاً في العالم . فتقع كل البلدان الأكثر عولمة التي احتلت المراتب العشر الأولى في أوروبا، باستثناء بلد واحد وهو سنغافورة .
أمّا أمريكا الشمالية، فهي ثاني أكثر منطقة مترابطة على الصعيد العالمي والأولى من حيث تدفّقات رؤوس الأموال والمعلومات، والولايات المتحدة الأمريكية هي أكثر بلد مترابط في القارتين الأمريكيتين . وعموماً، تحتل الولايات المتحدة الأمريكية المرتبة 23 من بين 140 بلداً شملها المؤشر . وأظهر التقرير أن أعلى متوسّط زيادة في الترابط العالمي من 2024 إلى 2024 كان في دول مثل أمريكا الجنوبية والوسطى والكاريبي . أمّا منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، فكانت المنطقة الوحيدة التي سجّلت تراجعاً ملحوظاً في الترابط .

الجاذبية الاقتصادية نحو الشرق

يشير مؤشر الترابط العالمي من "دي إتش إل" لعام 2024 إلى انتقال ملحوظ في النشاط الاقتصادي نحو الاقتصادات الناشئة، مما يدفع مركز الجاذبية الاقتصادية في العالم شرقاً . وباتت الدول الناشئة منخرطة اليوم في أغلب التفاعلات الدولية، بينما كانت أغلب التدفقات الدولية قبل العام 2024 فيما بين البلدان المتطورة . واللافت أنّ الدول العشر التي شهدت أكبر ارتفاع في الترابط العالمي من عام 2024 حتّى 2024 كلها دول ناشئة، وسجّلت بوروندي، والموزمبيق وجامايكا أعلى المكاسب .
إلا أنّ الدول المتطوّرة لم تلحق بركاب هذا الانتقال، ممّا يشير إلى أنّها ربمّا تفوّت فرص النمو في الأسواق الناشئة . وفي هذا الصدد، قال البروفيسور بانكاج غيماوات، أحد مؤلّفي التقرير والخبير العالمي في مجال العولمة ومحلل الأعمال الاستراتيجي: "لمواجهة هذه النزعة على المزيد من الشركات في الدول المتطوّرة أن تعزز قدراتها على الاستفادة من النمو في الدول البعيدة . ويتجلّى ذلك بشكل خاص عندما نرى أنّ الاتجاه نحو العولمة التجارية على مرّ السنوات العشر الماضية قد تراجع بالشكل المعاكس اليوم" . وفي الواقع، كشف مؤشر الترابط العالمي من "دي إتش إل" 2024 أنّ كل نوع من أنواع تدفّقات التجارة، ورأس المال، والمعلومات، والناس قيد الدرس توسّع على مسافات أكبر عام 2024 مقارنةً بالعام ،2005 وهو العام المرجعي للتقرير .